1. Quem somos
O Komyx é operado por [RAZÃO SOCIAL], inscrita no CNPJ sob o nº [CNPJ], com sede em [ENDEREÇO COMPLETO]. Para falar com a gente sobre qualquer coisa desta página: [E-MAIL DE CONTATO].
2. O que o Komyx faz
O Komyx registra suas vendas de consórcio, aplica as regras de comissão que você cadastrou e projeta quando cada parcela deve entrar. Ele organiza a sua informação; não negocia, não paga e não cobra ninguém por você.
Para não haver dúvida, o Komyx não é:
- um substituto do controle do seu escritório ou da administradora — quem define e paga a comissão continua sendo eles;
- consultoria financeira, contábil ou de investimentos;
- um sistema de administradora de consórcio: não emite contrato, boleto nem proposta.
Sobre os números que você vê
Todo cálculo parte de duas coisas que vêm de você: as regras que cadastrou (faixas, percentuais, parcelamento e datas) e as vendas que lançou. Se a regra cadastrada não for a que o escritório pratica, ou se uma venda for lançada com valor errado, o resultado vai estar errado — e o Komyx não tem como saber disso.
Por isso, os valores exibidos são projeção, para você se organizar e conferir. O que você tem a receber de verdade é o que o seu escritório apurar. Divergiu? O Komyx guarda o histórico de cada mês fechado com as regras que valiam nele, e isso costuma ser o que resolve a conversa.
3. Sua conta
Você precisa ter 18 anos ou mais e fornecer dados verdadeiros. A senha é sua responsabilidade: quem tem a senha vê tudo o que você vê. Desconfiou de acesso indevido, troque a senha em Perfil → Conta e nos avise.
Uma conta é de uma pessoa. Compartilhar a mesma conta com outros corretores mistura carteiras e embaralha os cálculos — o mês de um soma no do outro.
4. Teste, assinatura e cancelamento
Você começa com 14 dias de teste, sem cartão e sem cobrança. Terminado o teste, o acesso ao app depende de assinatura de R$ 19,90 por mês, renovada automaticamente enquanto você quiser.
- Pagamento. Processado pela Stripe. O Komyx não vê nem guarda o número do seu cartão.
- Cancelar. A qualquer momento, pelo próprio app, em Perfil → Assinatura. Sem ligação, sem retenção. Você continua com acesso até o fim do período já pago.
- Arrependimento. Como a contratação é feita pela internet, você pode desistir em até 7 dias a contar da primeira cobrança e receber o valor de volta, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Basta escrever para [E-MAIL DE CONTATO].
- Mudança de preço. Avisamos com pelo menos 30 dias de antecedência, por e-mail e dentro do app. Se não concordar, cancele antes de a mudança valer — nada é cobrado no valor novo sem você ter tido a chance de sair.
Se um pagamento falhar, o acesso não é cortado no primeiro “não”: a cobrança é tentada de novo por alguns dias antes de a assinatura ser encerrada.
5. Seus dados continuam seus
O que você cadastra é seu. Em Perfil → Backup você baixa tudo — vendas, clientes, comissões e recebimentos — num arquivo, a qualquer momento, sem pedir para ninguém. Isso vale enquanto a conta existir, tenha assinatura ativa ou não.
Não vendemos, alugamos nem cedemos seus dados. O que fazemos com eles está na Política de Privacidade.
6. O que não pode
- usar o Komyx para atividade ilegal, ou para dados que você não pode tratar;
- tentar acessar a conta ou os dados de outra pessoa;
- sondar, sobrecarregar ou tentar burlar as proteções do serviço — inclusive automatizar acessos de um jeito que atrapalhe outros usuários;
- revender o acesso ou compartilhar a mesma conta entre várias pessoas.
Descumprimento grave pode levar à suspensão da conta. Quando isso acontecer, avisamos o motivo e você continua podendo exportar seus dados.
7. Disponibilidade e responsabilidade
A gente trabalha para o Komyx estar sempre no ar, mas nenhum serviço na internet fica disponível cem por cento do tempo: há manutenção, atualização e falha de fornecedor. Quando a interrupção for longa e causada por nós, você pode pedir o abatimento proporcional da mensalidade.
Respondemos pelos defeitos do serviço nos termos do Código de Defesa do Consumidor. Não respondemos por prejuízo causado por informação cadastrada de forma incorreta por você, por decisão que você tome com base nas projeções (que dependem dessa informação), nem por acesso indevido decorrente de senha compartilhada.
8. Encerramento
Você pode encerrar a conta quando quiser, escrevendo para [E-MAIL DE CONTATO]. Exporte seus dados antes: o encerramento apaga o que estava no Komyx, e isso não tem volta. Os prazos e o que acontece com cada informação estão na Política de Privacidade.
9. Mudanças nestes termos
Se algo mudar aqui, avisamos por e-mail e dentro do app antes de valer. Continuar usando depois disso significa que você concorda com o texto novo; se não concordar, é só cancelar.
10. Lei e foro
Estes termos seguem a lei brasileira. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para resolver qualquer questão — que é onde o Código de Defesa do Consumidor manda, e onde é mais fácil para você.